개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 필수 수집 항목

나. 선택 수집 항목

다. 자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다: 접속 IP 주소, 기기 종류·운영체제·버전, 앱 버전, 서비스 이용 일시, 접속 로그.

2. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 제공: GPS 산책 기록, 영역 생성, 쿠폰 발급·사용, 스토리 피드, 친구 시스템, 랭킹 산출
• 회원 관리: 회원 식별, 본인 확인, 불량 회원 제재, 부정행위 방지
• 안전: GPS 스푸핑·에뮬레이터·비정상 속도 탐지를 통한 서비스 무결성 유지
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 기능 개발
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 해결
• 마케팅(동의 시): 이벤트 안내, 혜택 정보 발송

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 위치정보의 처리

1. 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 실시간 GPS 위치정보를 수집합니다. 위치정보의 수집은 이용자가 산책 기능을 활성화한 동안에만 이루어집니다.
2. 수집된 GPS 원시 좌표(raw coordinates)는 폴리곤 변환 처리 후 즉시 파기되며, 변환된 영역 데이터만 저장됩니다. 원시 좌표는 데이터베이스나 로그에 영구 저장하지 않습니다.
3. 산책 경로는 ST_SimplifyPreserveTopology(허용 오차 약 5m)로 단순화하여 저장하며, 상세한 이동 경로가 재구성되지 않도록 합니다.
4. 다른 이용자에게 표시되는 위치 정보는 다음과 같이 처리됩니다.
   • 친구·길드원: 상호 동의를 거친 경우에만 실시간 위치 공유
   • 모르는 이용자: 행정동 중심 좌표 + 랜덤 오프셋(±200m) 적용 — 정확한 위치는 절대 노출되지 않습니다
5. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 위치 공유 기능을 해제할 수 있으며, 해제 시 다른 이용자에게 위치가 표시되지 않습니다.
6. 위치정보의 이용·제공에 관한 상세 사항은 별도의 “위치정보 이용약관”을 따릅니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 쿠폰 사용 시 QR 코드 검증을 위해 제휴사에 쿠폰 코드 및 사용 일시가 전달될 수 있으며, 이용자의 개인 식별 정보는 제공되지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위탁 업체 변경 시 본 방침을 통해 공지합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 만료된 개인정보는 별도의 DB로 이동하여 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 기술적 방법을 사용하여 복구 불가능하도록 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄기로 파쇄합니다.
3. GPS 원시 데이터: 폴리곤 변환 완료 즉시 메모리에서 삭제되며, 데이터베이스 및 로그 파일에 기록되지 않습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자(또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 위 권리 행사는 앱 내 설정, 이메일(help@pocodog.com), 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 조치: 데이터 암호화(전송 시 TLS, 저장 시 AES-256), 접근 권한 관리, 침입 탐지 시스템 운영
• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 개인정보보호 교육 실시, 내부 관리계획 수립·시행
• 물리적 조치: 서버실 접근 통제(AWS 서울 리전, SOC 2 인증 데이터센터)

10. 쿠키(Cookie)의 사용

POCODOG 웹사이트는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 모바일 앱에서는 쿠키를 사용하지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

12. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시에는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알려드립니다.